INFORMACIÓN GENERAL

 

¡Bienvenido(a) a AUDEO! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(a)" se refieren a AUDEO. AUDEO opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). AUDEO utiliza la plataforma Shopify para la prestación de dichos Servicios.

Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas referidas en este documento, regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos por AUDEO.

Al visitar, navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta quedar obligado por estos Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Garantías, Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integrante del presente documento.

Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable o que cuenta con la autorización correspondiente de su representante legal.

Para utilizar los Servicios podrá ser necesario proporcionar información como nombre, domicilio, correo electrónico, datos de facturación, envío y medios de pago.

Usted declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

No podrá vender, transferir o ceder su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, especificaciones, fotografías y colores de nuestros productos.

No obstante, debido a diferencias entre dispositivos, monitores y configuraciones de pantalla, la apariencia del producto podrá diferir de la mostrada en el sitio.

Las especificaciones, accesorios, empaques, disponibilidad y demás características de los productos podrán cambiar sin previo aviso por instrucciones del fabricante.

Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

La disponibilidad de inventario publicada en el sitio web es informativa y podrá variar sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra.

AUDEO podrá aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción.

Un pedido únicamente se considerará aceptado una vez que AUDEO confirme expresamente su aceptación y el pago correspondiente haya sido autorizado y procesado.

En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido antes de su aceptación, intentaremos notificarlo utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.

Todas las compras realizadas en nuestro sitio estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Garantías, Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos del Servicio.

Pedidos Especiales (Preorder)

Los productos identificados como Preorden (Preorder) corresponden a Pedidos Especiales adquiridos o importados específicamente para atender la solicitud del cliente.

Al adquirir un producto bajo esta modalidad y aceptar expresamente las condiciones mostradas durante el proceso de compra, el cliente reconoce y acepta que:

• El tiempo de entrega es estimado.
• Dicho tiempo podrá variar por disponibilidad del fabricante, logística internacional, procesos aduanales u otras circunstancias ajenas a AUDEO.
• Una vez que el producto haya sido ordenado al fabricante o iniciado el proceso de importación, las solicitudes de cancelación no procederán, salvo autorización expresa de AUDEO.

La aceptación de las condiciones mostradas durante el proceso de compra constituirá evidencia del consentimiento del cliente respecto de las condiciones particulares aplicables al Pedido Especial.

Usted declara y garantiza que las compras realizadas son para uso personal o empresarial propio y no para reventa no autorizada, exportación o distribución paralela.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios, promociones y descuentos podrán modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda conforme a la legislación mexicana. Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

Los precios publicados en el sitio podrán diferir de los ofrecidos en otros canales de venta o distribuidores autorizados.

Usted se obliga a proporcionar información de compra, facturación y pago completa, veraz y actualizada.

Asimismo, declara contar con autorización suficiente para utilizar el medio de pago empleado durante la compra.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega publicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

AUDEO no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, fabricantes, autoridades aduaneras, eventos de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.

Cuando un producto sea adquirido bajo la modalidad de Preorden (Preorder), los tiempos de entrega podrán extenderse respecto de la estimación originalmente publicada debido a disponibilidad del fabricante, logística internacional, procesos aduanales u otras circunstancias ajenas a AUDEO.

Salvo disposición legal en contrario, el riesgo de pérdida o daño del producto se transferirá al cliente una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa transportista.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, videos, audio, diseños, software, código, marcas y demás elementos, es propiedad de AUDEO o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Ningún contenido podrá reproducirse, copiarse, distribuirse, modificarse o utilizarse sin autorización previa y por escrito de AUDEO.

Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

El sitio podrá ofrecer acceso a herramientas o servicios desarrollados por terceros.

AUDEO no controla dichas herramientas ni garantiza su funcionamiento, disponibilidad o resultados.

El uso de dichas herramientas será bajo responsabilidad exclusiva del usuario y estará sujeto a los términos establecidos por sus respectivos proveedores.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio podrá contener enlaces a sitios web de terceros.

AUDEO no controla ni asume responsabilidad alguna respecto del contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios.

El acceso a ellos será bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda opera utilizando la plataforma Shopify.

No obstante, todas las ventas realizadas a través del sitio son celebradas exclusivamente entre el cliente y AUDEO.

Shopify no es parte de la compraventa ni responsable de los productos comercializados por AUDEO.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Todo comentario, reseña, sugerencia o contenido enviado por el usuario podrá ser utilizado por AUDEO para fines comerciales, promocionales, operativos o de mejora del servicio, sin obligación de compensación económica.

El usuario garantiza contar con los derechos necesarios sobre cualquier contenido que publique.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que resulte ilegal, ofensivo, engañoso o contrario a estos Términos.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Podrán existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones, especificaciones, disponibilidad, precios, promociones, gastos de envío o tiempos de entrega.

AUDEO podrá corregir dicha información en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido.

En caso de existir errores evidentes de precio derivados de fallas técnicas, errores tipográficos o errores de captura, AUDEO podrá cancelar el pedido y reembolsar íntegramente cualquier cantidad pagada por el cliente.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos del Servicio.

Queda prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Infringir cualquier ley o regulación aplicable.
• Violar derechos de propiedad intelectual de AUDEO o de terceros.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a los de terceros.
• Utilizar robots, scrapers, herramientas automatizadas o cualquier mecanismo destinado a extraer información del sitio sin autorización expresa de AUDEO.
• Interferir con el funcionamiento del sitio o afectar la experiencia de otros usuarios.
• Proporcionar información falsa o engañosa durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos cuando detectemos un uso indebido del sitio.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS

Cuando el acceso al sitio sea realizado mediante herramientas automatizadas, agentes de inteligencia artificial u otros sistemas similares, dichos sistemas deberán operar respetando las medidas técnicas implementadas por AUDEO.

Nos reservamos el derecho de limitar, bloquear o impedir el acceso automatizado cuando consideremos que afecta la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de nuestros Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

AUDEO podrá suspender, restringir o cancelar el acceso al sitio, así como rechazar futuros pedidos, cuando determine que el usuario ha incumplido estos Términos del Servicio o cualquier política publicada en el sitio.

La terminación de estos Términos no extinguirá las obligaciones previamente adquiridas por cualquiera de las partes.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS DEL SITIO

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el sitio web y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

AUDEO no garantiza que el funcionamiento del sitio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

Las garantías aplicables a los productos comercializados por AUDEO se regirán exclusivamente por lo establecido en la Política de Garantías, Devoluciones y Reembolsos y, en su caso, por las garantías ofrecidas por el fabricante correspondiente.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AUDEO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso del sitio web o de los productos comercializados.

La responsabilidad total de AUDEO derivada de cualquier reclamación relacionada con una compra realizada a través del sitio no excederá, en ningún caso, el importe efectivamente pagado por el producto que origine dicha reclamación, salvo disposición legal expresa en contrario.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta sacar en paz y a salvo a AUDEO, sus directivos, empleados, afiliados, proveedores y prestadores de servicios respecto de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos del Servicio o del uso indebido del sitio web.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Garantías, Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre AUDEO y el usuario respecto del uso del sitio web y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo relacionado con el mismo objeto.

La falta de ejercicio por parte de AUDEO de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

El usuario no podrá ceder o transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de AUDEO.

AUDEO podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando resulte necesario para la operación del negocio o por disposición legal.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.

SECCIÓN 23 - TÍTULOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de organización y facilidad de lectura, por lo que no afectarán su interpretación.

SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

AUDEO podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de los nuevos Términos del Servicio.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio o con los Servicios ofrecidos por AUDEO, puede comunicarse con nosotros a través de:

Teléfono: +52 81 3513 9778

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