Gracias por comprar en AUDEO.

La presente Política de Pagos describe los métodos de pago aceptados, el procesamiento de las transacciones y las condiciones generales aplicables a los pagos realizados a través de nuestro sitio web.

Si tiene cualquier duda relacionada con un pago, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los medios de contacto indicados al final de esta política.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos distintos métodos de pago, sujetos a disponibilidad durante el proceso de compra, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y otras que se encuentren disponibles).
• Mercado Pago.
• PayPal.
• Depósito o transferencia bancaria (cuando se encuentre disponible).
• Pago en efectivo mediante ficha de pago en establecimientos autorizados, cuando dicha opción sea ofrecida por el proveedor del método de pago seleccionado.

Los métodos de pago disponibles podrán variar dependiendo del proveedor de pagos, la ubicación del cliente, el importe de la compra y otros factores operativos, por lo que podrán modificarse sin previo aviso.

Pagos en parcialidades y financiamiento

Algunos métodos de pago disponibles en AUDEO podrán ofrecer opciones de pago en mensualidades, meses sin intereses, financiamiento, pagos sin tarjeta de crédito u otras modalidades administradas directamente por proveedores externos.

La disponibilidad de estas opciones, así como el número de mensualidades, tasas de interés, comisiones, requisitos de aprobación, promociones y demás condiciones, dependerán exclusivamente del proveedor del método de pago y podrán modificarse sin previo aviso.

Las opciones disponibles para cada compra serán mostradas al cliente durante el proceso de pago, cuando resulten aplicables.

Las dudas relacionadas con planes de financiamiento, mensualidades, pagos sin tarjeta de crédito o cualquier condición asociada deberán dirigirse directamente al proveedor del método de pago utilizado.

Seguridad de los pagos

La seguridad de la información financiera de nuestros clientes es una prioridad para AUDEO.

Las transacciones realizadas en nuestro sitio son procesadas mediante plataformas de pago especializadas que utilizan tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad diseñados para proteger la información durante el proceso de compra.

AUDEO no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos. Los proveedores de pago utilizan mecanismos de seguridad y cifrado para proteger la información durante el procesamiento de las transacciones.

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan una vez que la transacción ha sido autorizada por el proveedor del método de pago correspondiente.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.

La autorización del pago no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido por parte de AUDEO, la cual se encuentra sujeta a lo establecido en nuestros Términos del Servicio.

Moneda

Todos los precios publicados en nuestro sitio web se encuentran expresados y se procesan en Pesos Mexicanos (MXN).

Pagos rechazados o transacciones fallidas

Si una transacción es rechazada o no puede ser procesada, recomendamos al cliente:

• Verificar que la información proporcionada sea correcta.
• Confirmar que el método de pago cuente con fondos suficientes o autorización para realizar la compra.
• Comunicarse con la institución financiera o proveedor del método de pago correspondiente.

Si el problema persiste, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindar asistencia.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados serán procesados conforme a lo establecido en nuestra Política de Garantías, Devoluciones y Reembolsos.

Siempre que sea posible, el reembolso será realizado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Los tiempos para reflejar el importe en la cuenta del cliente dependerán exclusivamente de la institución financiera o del proveedor del método de pago utilizado.

Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con un pago, puede comunicarse con nosotros a través de:

Teléfono: +52 81 3513 9778

Correo electrónico: soporte@audeo.mx

Dirección:

Cometa 2869
Jardines del Bosque
C.P. 44520
Guadalajara, Jalisco, México